5. Установка Gravity онлайн‑консультанта на сайт
Для установки Gravity онлайн‑консультанта необходимо сначала зарегистрироваться на сайте (руководство по регистрации представлено выше) и зайти в личный кабинет.
- В личном кабинете нажмите: Меню → Каналы связи.
Нажимаем меню, затем заходим в «Каналы связи».
- В списке каналов связи вы увидите один канал, созданный автоматически. Его можно подключить к вашему первому сайту. Если у вас несколько сайтов — добавьте дополнительные каналы связи: количество каналов не ограничено. Один оператор сможет общаться с посетителями сразу нескольких сайтов.
Список каналов связи.
- Кликните по автоматически созданному каналу связи — откроется меню его настроек. Перейдите в пункт «Установка» и скопируйте код для вставки на сайт в буфер обмена.
- Установите скопированный код на все страницы вашего сайта — перед закрывающим тегом
</body>.
Код для установки Gravity онлайн‑консультанта, который необходимо установить на сайт.Важно! В конце статьи приведены короткие видеоинструкции по установке кода на самые популярные системы управления сайтами: WordPress, Joomla, Bitrix.
При установке плагинов в WordPress обязательно проверяйте их совместимость с текущей версией CMS. На данный момент наблюдается нестабильная работа плагина Insert Headers and Footers by WP‑Beginner — будьте внимательны.
После размещения кода на сайте:
- на страницах ресурса появится окошко виджета чата;
- вы как оператор сможете общаться с посетителями сайта:
- в личном кабинете Gravity;
- либо через приложение Gravity Business Messenger на ПК или смартфоне.
Однако для эффективного использования онлайн‑консультанта важно дополнительно настроить автоматические действия (чат‑бота или «робота‑помощника»). Настройка автоматических действий рассмотрена в следующей статье.
