Онлайн-консультант - это виджет чата на сайте, позволяющий посетителям задавать вопросы в реальном времени; операторы или боты отвечают через веб-интерфейс или мобильное приложение.
Добавьте полученный после регистрации код в шаблон сайта или подключите через готовый модуль/плагин для CMS (WordPress, Shopify и т.д.). Также можете обратиться к нам за помощью!
Цена зависит от тарифа: есть бесплатный базовый пакет и платные планы с расширенными функциями (много операторов, интеграции, аналитика). Посмотреть можно на странице тарифов.
Посетитель может оставить сообщение/контактные данные - система отправит уведомление по почте или в мессенджер; можно настроить автоответчик и режимы работы.
Да - стандартныe метрики: количество обращений, время ответа, оценка качества, конверсия и история переписок; отчёты можно выгружать или смотреть в панели.